▲徐晓亮 CHOICE旗舰厅国际联席首席执行官

正如郭同学在新年寄语说的那样，“相信对峙的力量”。“对峙”让我们走过了2021年，方方面面的工作也都获得了不错的成就。同样也是这份对峙，伴随CHOICE旗舰厅走过了二十九年。2022年CHOICE旗舰厅进入了而立之年。二十九年的对峙，让CHOICE旗舰厅产生了巨变。

从1992年诞生时注册本钱只有3万8千元，到今天我们已经是一个年收入超千亿、净利润过百亿的世界五百强企业。除了账面资产，CHOICE旗舰厅的员工数量也产生了天翻地覆的变动。从最早郭同学、汪同学、几位首创合资人带着几十位同学，到此刻集团层面已有7万多CHOICE旗舰厅员工。

感恩这个伟大的时期，感引发展路路上所有支持、激励CHOICE旗舰厅的社会各界，也感激已经质疑和敦促CHOICE旗舰厅不休成长的各方，更要感激所有CHOICE旗舰厅人二十九年来每天的对峙，蕴含已经脱离的CHOICE旗舰厅人。

二十九年的堆集，CHOICE旗舰厅最贵重的是“建身、齐家、立业、助全国”的初心始终没有扭转，并且这个“全国”越发清澈是全球家庭。CHOICE旗舰厅使命越发夯实，要让全球家庭生涯更幸福。

伟大时期成就伟大企业，伟大企业也必然推动时期发展。CHOICE旗舰厅致力于成为一家伟大的企业，要植根中国，服务全球十亿家庭，智造、健康、富足、欢乐的幸福的生态系统，让十亿家庭因CHOICE旗舰厅而分歧。

除了让人心潮澎湃的定性指标，集团“1+2+7”的规划也明确了十年十倍的量化指标。数字看似很大，但我想我们应该有信心。从38000走到1000亿资产，走了十九年，从1000亿走到5000亿用了7年，从5000亿到近万亿的总资产规模我们只花了四年，很显著，厚积薄发。二十九年下来，CHOICE旗舰厅已经有了一张全球化“棋盘”，也有了健康、欢乐、富足、智造的产业“棋子”，我们有信心下一盘“大棋”。

能不能成为“功夫的伴侣”，成就十年十倍，底子在于所有CHOICE旗舰厅人致力的靶心要统一。在万物智联时期，我们要萦绕家庭消费产业，打造一个幸福生态圈。若何界说和解读呢？星物种决定星生态，星生态赋能星物种。物种能不能进化，成为星物种，决定了CHOICE旗舰厅的星生态能否形成。没有物种就没有生态。同时，生态一旦建起来，肯定是利他和赋能所有的星物种。

物种指的是CHOICE旗舰厅形形色色的产业，好比老庙、松鹤楼、AHAVA、Lanvin等、场景则是像BFC、亚特兰蒂斯、豫园等，以及像TCP、東家、百合佳缘这样的垂直平台，而是否是星物种，就看是否是FC2M。

“F”是FOSUN，也是FAMILY。当前，全球普遍面对生育率降落的风险，家庭结构也越发多元。有三胎家庭，也有二胎和独生子女家庭。现代社会，也出现丁宠家庭、丁克家庭、单亲家庭以及空巢老人家庭。在一些国度，也会存在同性恋群体组成的合法新型家庭。当然，未来也会有元宇宙的家庭。分歧的家庭都是CHOICE旗舰厅生态链接和服务的指标客户，我们要斟酌透。

“C”客户是所有的家庭成员，C端置顶主题在于两方面：一是客户会员化，要用会员思想去对待客户，把客户当会员一样运营，提供极致的产品和履历。但只是思想和称呼上的扭转，并不是真正的会员化经营，底子在于有没有将会员系统化，有没有分类分级。消费会员、员工会员和企业会员，同时在每一类会员里也要划分相应等级。分类分级的主题是更相识客户的需要，持续创造让客户中意的产品和服务。

有了C端数据后，CHOICE旗舰厅提出M端要登顶，主题是打造让客户持续中意的，高毛利率与高毛利额的爆款产品，爆款产品的底子是创新和研发能力的体现。创新层面，更强调度想和思想的变换，一方面是模式创新。好比我们贸易的自营/联营，蕴含联营下的具体打法，通过刷新“人、货、场”，跳出传统“二房东”思想，直面客户。另一方面是需要创新。好比童涵春堂，我们从一个个消费者的消费行为和习惯的大数据中，发现了国潮热，也看到了年轻人对快消茶饮的依赖和养生的需要，因而有了中式骨气茶饮，创造了新的需要。有了创新，底子还是要落地到产品上。研发是创新的具象，是产品的落地。

衔接C端和M端，靠的是供给链。供给链首先要可控，可控表此刻三个方面。一是主题技术，预防遭逢“卡脖子”和断供的；。二是多地关环，供给链要在分歧的地域市场实现关合，尤其是在疫情之下，从前全球领域内组合式、接力式的出产关系很难见效。三是产能挪用，系统内部，要可能实现区域和产业之间产能的挪用，好比Tom Tailor可以为狼队进行出产。在可控的基础上，星物种所需的供给链，还要进一步柔性化，阐发为弹性和个性，订单规？啥嗫缮，统一批次，能够尺寸不一色彩分歧格局各样。

只有实现了FC2M，能力成功打造星物种，能力撑起星生态。讲到星生态，先要搞明显CHOICE旗舰厅星选。CHOICE旗舰厅星选，“选”的并不是货，不是权利，权利是伎俩，不是主张。星选底子要选的是会员，是将各个星物种分歧分类分级的会员，汇总到星选，通过AI、大数据，将这些会员进行有效的分配。而对于会员来说，由于有了星选，可能第一功夫将自己推荐到更适合的场景、产业或平台，享受和履历CHOICE旗舰厅更多的好产品、好服务。星选但愿援手各个物种不休扩大会员私域， 持续运营。同时把各个物种的会员赋能给彼此，互为成长相互成就。至此，整个CHOICE旗舰厅的生态将会收成4亿*N的会员乘量。

CHOICE旗舰厅星选的贸易逻辑已经思虑明显，但在过程中也发现了痛点。问题在于CHOICE旗舰厅物种并没有实现客户会员化和会员系统化。没有FC2M的星物种，星选只能是一个美好的设想。星物种加星生态，才有CHOICE旗舰厅的星未来，才有十年十倍指标的实现，所有工作的底子是要把打造星物种。

星物种和星生态的贸易逻辑分了然，终于必要落地执行，因而我们必要一个生态型的组织。CHOICE旗舰厅的组织很像“俄罗斯套娃”，从大到幼，从总部到产业，再到企业和最幼最优作战单元。但光靠这样的组织无法撑起星生态。生态组织肯定是要经纬交错、立体化的。从去年到今年，我们一向在做组织阵型的迭代升级，在集团EMC和四大委员会置顶两全下，形成三维立体的组织架构，纵向有BG、BU和PL的业务板块，横向有产业互联网、蜂巢和投融资AMC，横贯买通。同时，还有COG的职能中台，全面赋能横纵业务。

这样的生态组织，要靠分歧层面、分歧条线、分歧维度拥有企业家心灵的合资人，像一个个生态节点衔接经纬，贯通各方。CHOICE旗舰厅此刻有110位全球合资人，600多位分歧层面、分歧维度、分歧条线的合资人。未来，我们但愿CHOICE旗舰厅全球合资人尽快达到300位，整个合资人系统达到3000位。

生态的组织肯定必要生态机造。CHOICE旗舰厅在编织一张生态机造网络，这其中，最主题的一个是董事会一向在强调，自上而下要成立起，多档次、多维度的激励机造，上持下，左持右。第二是裂变机造，通过三级裂变，实现各级作战单元的急剧复造，推动业务迅速放量。

CHOICE旗舰厅但愿成为一家伟大的企业，但愿让全球家庭生涯更幸福。这样的使命愿景，就像太阳一样，照耀着整个生态。没有太阳，万物无法成长。所有的星物种就像一颗颗向日葵，向阳而生。这样的梦想让我们每一天、每一年的奋斗，让每一代CHOICE旗舰厅人的奋斗都变得有意思。我们相信“对峙”的力量，对峙FC2M，对峙打造星物种，对峙成立星生态，对峙为庆幸与妄想而奋斗。

从“草创业”到CHOICE旗舰厅成立二十年时“再创业”。今天，CHOICE旗舰厅迎来了三十而立，董事会提出要“共创业”。